Giải đáp các thắc mắc phổ biến về sản phẩm, đặt hàng và giao hàng
Bạn có thể đặt hàng qua 3 kênh tiện lợi:
Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút – 2 giờ (trong giờ làm việc từ 7:30 – 21:00). Đơn hàng đặt ngoài giờ sẽ được xác nhận vào sáng hôm sau.
Bạn có thể hủy đơn hàng miễn phí trong vòng 2 giờ kể từ lúc đặt, với điều kiện đơn hàng chưa được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng gọi ngay hotline 0933 829 407 để được hỗ trợ kịp thời.
Có, chúng tôi giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, GHN, J&T Express. Đối với một số vùng sâu vùng xa hoặc hải đảo, vui lòng liên hệ để xác nhận khả năng giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Thời gian có thể thay đổi vào dịp lễ Tết hoặc tùy vào tình hình thực tế của đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý, được tính tự động khi bạn điền địa chỉ giao hàng trên website. Giao hàng nội thành Tuy Hòa miễn phí cho đơn hàng từ 300.000đ. Chúng tôi thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển toàn quốc — hãy theo dõi trang chủ để cập nhật khuyến mãi.
Chúng tôi chấp nhận 3 phương thức thanh toán:
Hoàn toàn an toàn! Với COD, bạn chỉ trả tiền khi đã nhận được hàng. Bạn có thể kiểm tra kiện hàng bên ngoài trước khi thanh toán. Nếu hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn có thể từ chối nhận và liên hệ chúng tôi để được xử lý.
Tất cả sản phẩm tại Đặc Sản Phú Yên đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, đảm bảo trong hạn sử dụng và tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm. Chúng tôi đóng gói hút chân không để bảo quản tốt nhất trong quá trình vận chuyển. Thông tin về ngày sản xuất và hạn sử dụng được in rõ ràng trên bao bì sản phẩm.
Bò một nắng sau khi mở bao bì nên được bảo quản trong túi kín và để ngăn mát tủ lạnh, dùng trong vòng 7 – 10 ngày. Nếu chưa mở bao bì hút chân không, có thể bảo quản ở nhiệt độ phòng theo hạn in trên bao bì. Để bảo quản lâu hơn (3 – 6 tháng), có thể để ngăn đá tủ lạnh.
Có, chúng tôi nhận đơn mua sỉ cho doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn và các đơn vị phân phối. Vui lòng liên hệ hotline 0933 829 407 hoặc email cskh@dacsanphuyen.com để được báo giá sỉ và thảo luận về chính sách hợp tác.
Có, chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm bị hư hỏng trong vận chuyển, nhận sai hàng, hoặc sản phẩm hết hạn. Vui lòng chụp ảnh/quay video sản phẩm và liên hệ hotline 0933 829 407 để được xử lý nhanh nhất.
Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tận tình: